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来源: www.docshome.com.cn 时间:2015-09-09 编辑: 人生感悟
与人交际的技巧 听别人把话说完

二战时期,美军遇到一个危险的任务,司令官布莱德雷将手下召集起来,列队站好,说:“有哪位愿意担任这次任务的,请向前走两步……”恰在此时,一位参谋请布莱德雷立马处理一份战报。等到他处理完,发现长长的队伍仍是一条直线!布莱德雷愤怒了,他大声说:“难道没有人愿意吗!”有个将士说:“报告司令……”布莱德雷当即打断他:“闭嘴,你这个懦夫!现在情况紧急,竟然没有一个人站出来!身为军人,你们的勇气呢?”布莱德雷生气地把所有的将士都训斥了一顿,现场的气氛十分紧张。这时,先前说话的那个将士再次发声:“司令,请您听我把话说完!其实,我们刚才每个人都向前跨了两步,所以仍然是条直线!”布莱德雷听完这话,羞愧难当。

为什么布莱德雷不能听别人把话说完,因为他主观臆断,只凭自己看到的片面现象就下结论,而缺少听他人解释的耐心,造成了误解,伤害了将士的感情。生活中,有些人不能听别人把话说完,很多时候都是因为他们主观臆断,认为自己就是对的,没必要听别人解释。而不听别人把话说完,很容造成误解,说错话、办错事,伤害别人,也影响自己的形象。听别人把话说完,不仅是对别人的尊敬,更是了解完整信息,避免产生误解的不二法门。

有个高中女生,在学校生活很不如意,向别人倾诉,可对方往往听不到两句就烦了。有一次,她遇到了卡耐基,絮絮叨叨地向卡耐基倾诉,卡耐基一直耐心倾听。她讲道,在学校里老师不喜欢她,同学们孤立她。听到这里,卡耐基觉得问题的原因是这个女学生性格太孤僻,但他并没有打断对方。女生接着倾诉。最后,她讲道,她的父亲抛弃了她和母亲,所以母亲对所有的人都抱有戒心,尤其反对她和任何男生来往。卡耐基这才恍然大悟,原来这个女生问题的根结出在了她母亲错误的教育方式上。卡耐基说:“孩子,我很同情你母亲的遭遇。但是,你不应该生活在她的阴影下。敞开心扉,乐观地去拥抱生活。你是一个很可爱的女生,我相信大家都会喜欢你的!”卡耐基的话果然给了这个女生很大的帮助。

与人交际的技巧 听别人把话说完

为什么卡耐基能听女生把话说完?因为他是真诚地关心对方,愿意倾听对方的倾诉,排解对方的烦恼。正是因为听女生把话说完,他的话才能一语中的,说到对方心里。所有口才好的人,首先必然是一个善于倾听的人。因为把话说到别人心坎上的前提是你要真正地关心对方,了解对方,能理解对方的欢乐和痛苦,这些都要靠真诚的倾听来做到。听别人把话说完,你才能掌握全面信息,说话才能有的放矢。

听别人把话说完,不仅是一种谈话技巧,更是一种虚心、真诚的态度。有了这种态度,你的话语才能真正走进别人的心里。