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来源: www.docshome.com.cn 时间:2010-07-12 编辑: 人生感悟
刷卡出错 不必心慌慌  您是否有过因刷卡消费或者在ATM上取现出错而感到无所适从,害怕被错划走的钱不翼而飞的经历?其实大可不必,您只需要按照正常的程序解决,本来属于您的钱会如数退还的。那么在刷卡时最容易出什么问题呢?又该怎样解决呢?

  场景一:张先生在商场购物刷卡,在商场的POS机上刷了3次均不,无可奈何只能在ATM上取款然后用现金结账。没想到,等收到每月的信用卡账单,却发现在这个商场有两笔交易记录,已经划掉了相应的信用额度。

  提示:目前因POS机故障导致错账的情况时有发生。张先生手里拿的信用卡是A银行发的,而商场用的POS机是B银行的,刷卡后,A银行的信用卡首先会向银联发扣款信号,然后银联再向A银行示意扣款,并会向B银行传达信号接收这笔扣款。有时候在扣款已经完成的情况下,系统一旦“故障”,虽然POS机显示交易还没,但A银行信用卡里的钱已被扣除,只是没显示而已。

  对策:持卡者应立即告诉发卡行发生错误的与地点。商场在核对账目后,会把多收的钱打到持卡者的账户上。在每次刷卡消费后,最好及时核对自己的对账单,核对每一次支出的明细账。