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来源: www.docshome.com.cn 时间:2010-06-19 编辑: 人生感悟
理赔专家支招绕过保险理赔陷阱   奔驰与金杯、金杯与人保的官司打了半年有余,目前东城区法院的判定结果让人保很不满,并已经向相关法院提起上诉。近来,与这起官司非常类似,车主与保险公司的理赔纠纷越来越常见。记者近日专访了两位汽车消费领域的专家,请他们为消费者支招儿,引导消费者轻松绕过保险理赔陷阱。

  ■案例

  今年1月份,张先生的金杯与朱先生的奔驰发生剐蹭事故,交警现场判定事故方之后,人保公司对奔驰车进行查勘定损,确定奔驰的维修项目是后保险杠、后翼子板和补漆,定损金额是1500元。事故双方不满人保的定损结果,拒绝在出险单上签字,并自行将车送到奔驰的4S店进行维修。

  4S店在对奔驰车进行检查时发现,除了人保确定维修的内容,还有奔驰的两个后排油管因碰撞出现异常需要更换。奔驰车主朱先生共付维修费3.3万元,与人保给出的1500元的定损金额相去甚远。朱先生遂将金杯车主告上法庭,索要3.3万元的修车款。4月30日,顺义法庭判定朱先生胜诉。随后金杯的车主又将人保东城区分公司告上了东城区法院,8月18日法院判定人保必须支付张先生3.3万元。

  陷阱1

  维修项目避重就轻

  车主到保险公司指定的维修站进行查勘定损时,如果车主对自己的车受伤程度观察不仔细,保险公司定损员很有可能会少报一些维修项目,拉低赔偿金。上面案例中,奔驰车的两个后排气管发生异响就没有出现在保险公司的定损单上,因而产生了保险公司以修理项目、金额不一致而拒绝赔偿的麻烦。所以车主在保险公司定损之前要仔细检查一下车子的受损部位,以免被保险公司故意忽略。

  陷阱2

  热心承诺骗取签字

  车辆出险后,如果保户对定损金额很不满意,通常定损员会给保户承诺:如果你觉得定损金额不足以修好车,那修理店是可以给你拆检的,到时候维修费修到多少就赔多少。心软的保户很有可能禁不住就在定损单上签上大名了。很常见的情况是,在保险公司推荐的汽修店里,修理工和保险公司的人都是有关系的。车子在该维修店里拆开,保户想反悔已经晚了,修理工会告诉你拆检后车没多大毛病,本来要换的配件,为了省钱很有可能就修修了事。面对这种情况,车主要拒绝在定损单上签字,并且强烈要求到本品牌的4S店去维修。